Du kan logge ind ved at trykke på det lille menneskeikon øverst til højre. Eller ved at gå til: https://www.drleenarts.com/min-konto/. Her kan du oprette en ny konto eller logge ind på en eksisterende.

Gå til din indkøbskurv. Du vil se en overskrift til venstre under produktbillederne: +tilføj rabatkode. Når du klikker på denne, kan du indtaste rabatkoden.

Vi tilbyder følgende betalingsmetoder: MobilePay, Visa, PayPal, Maestro, Mastercard og Apple Pay.

Hvis du har bestilt til en pakkeshop, bliver din pakke leveret af GLS. Har du bestilt til din hjemme- eller arbejdsadresse, leverer DPD din pakke. Nogle gange overdrager DPD pakken til en dansk leveringstjeneste, såsom PostNord.

For at sikre, at du kan bestille fra os hele døgnet rundt hver dag i ugen, arbejder Dr. Leenarts med et automatiseret system. Det betyder, at ordrer behandles med det samme, og at du modtager din pakke hurtigt. Det er derfor ikke muligt at annullere eller ændre ordrer, så snart de er afgivet. Kontrollér venligst din ordre omhyggeligt, inden du gennemfører den.

Vi er afhængige af leveringstjenester, som har en leveringstid på 2-4 hverdage.

Vi ombestemmer os alle fra tid til anden. Du kan derfor returnere uåbnede produkter til os inden for 14 dage efter modtagelse af din pakke. Vær venligst opmærksom på, at returforsendelsen sker for din egen regning og risiko.

Vil du gerne returnere en eller flere varer? Læs venligst først artikel 5 i vores generelle vilkår og betingelser for at sikre, at du opfylder betingelserne. For at kunne behandle retur- og refunderingsprocessen korrekt, beder vi dig om at følge nedenstående guide punkt for punkt.

– Send en e-mail til [email protected] med angivelse af, at du ønsker at returnere produkterne. Angiv venligst dit navn, din adresse og det ordrenummer, du har modtaget fra os. Baseret på disse oplysninger vil vi kontrollere ordren. Vi vil forsøge at svare inden for 3 hverdage.
–  Når vi har bekræftet, bedes du udfylde returformularen. Du skal sende denne formular sammen med produkterne. Omkostninger ved returforsendelsen afholdes ved køberen, som angivet i vores generelle vilkår og betingelser. Returneringer skal ledsages af førnævnte returformular og sendes til:

Misi fulfilment
tav Dr. Leenarts returns
Spectrumlaan 31
2665 NM, Bleiswijk
Holland

– Ved modtagelse af returforsendelsen vil produkterne blive kontrolleret.
– Vi refunderer din betaling til din konto senest 14 dage efter modtagelsen.

Ordrer leveres af vores leverandør DPD. Grundet en stor arbejdsbyrde eller personalemangel kan det ske, at det tager lidt længere tid for dig at modtage din pakke. Det er desværre uden for vores kontrol. På forhånd tak for din forståelse.

Irriterende. Det er selvfølgelig ikke meningen. Hvis du sender kundeservice en besked, løser vi det så hurtigt som muligt. Vi undskylder på forhånd.

Irriterende. Det er selvfølgelig ikke meningen. Hvis du sender kundeservice en besked, løser vi det så hurtigt som muligt. Vi undskylder på forhånd.

Vi sender kun til Danmark via denne webshop.
Ønsker du levering til Tyskland? Det er muligt via vores tyske webshop: https://www.drleenarts.de/ 
Hvis du ønsker levering til Holland eller Belgien er det muligt via: https://www.drleenarts.com/ 

Ja, alle de produkter, vi sælger i Danmark, er veganske.

Nej, ingen Dr. Leenarts-produkter bliver testet på dyr.

Efter åbning har produkterne en holdbarhed på 1 år. I uåbnet tilstand har produkterne en holdbarhed på 2,5 år.

Dr. Leenarts-produkter indeholder hverken parfume eller duftstoffer. Hvorfor er hudpleje uden parfume og duftstoffer bedst for huden? Det kan du læse alt om her.

Dr. Leenarts-produkter indeholder ikke udtørrende alkoholtyper, som for eksempel alkohol denat. Nogle produkter indeholder dog såkaldte plejende alkoholer, såsom cetylalkohol. Du kan læse, hvorfor vi har tilsat disse alkoholer, i bloggen om alkohol. Du kan se ingredienslisten for ethvert Dr. Leenarts-produkt på hjemmesiden under den pågældende produktside. Kig efter overskriften Læs mere om dette produkt og vælg derefter: Hvad indeholder det (og hvad gør det ikke)?.

Strengt taget indeholder Dr. Leenarts-produkter ikke uldalkoholer, men nogle produkter indeholder såkaldte derivater (afarter) af uldalkoholer, såsom ceteth-20, cetyl alkohol, cholesterol/lanosterol esters og så videre. Mange mennesker med allergi over for uldalkoholer anvender vores produkter uden problemer, men en allergisk reaktion kan aldrig udelukkes med 100 % sikkerhed, hvis du har konstateret allergi over for uldalkoholer.

Nej, produkterne er kosmetiske produkter beregnet til almen hudpleje. Produkterne er frit tilgængelige og overholder alle lovkrav inden for EU.

Nej, kundeservice er til generel hudrådgivning og spørgsmål om produkter og ordrer. Vi kan og må ikke give medicinsk rådgivning via e-mail. Har du et hudproblem, en hudsygdom eller en anden helbredsmæssig gene? Kontakt altid din praktiserende læge eller en hudlæge.

Pålidelighed og kvalitet er to af Dr. Leenarts’ kerneværdier, og vi har således bevidst valgt at fremstille produkterne i Holland. Derfor kan du være helt sikker på, at de opfylder alle krav. Det er også bedre for miljøet.

Vi anvender genbrugsplast til dine Dr. Leenarts-produkters emballage.